Надеюсь эта информация кому-то поможет.
В кратце:
До истечения старой подписки не получалось погасить ваучер, но после истечения получилось только через мобильное приложение.
Полная история: Моя подписка истекала 1 мая. И до этого момента не получалось погасить ваучер ни через PS5, ни через мобильное приложение и даже поддержка не помогла. В PS5 была ошибка о некорректности ваучера. Через мобильное приложение ваучер отображался как корректный, но при попытке погасить его, выводилась неизвестная ошибка. Затем я позвонил в поддержку и девушка сказала что ваучер корректный но при попытке погасить она получала ошибку, она посоветовала мне дождаться ответа на мою почту к которой привязан аккаунт, но email я так и не получил до сих пор. После звонка в поддержку на PS5 изменилась ошибка на "ваучер уже был использован", а в мобильном приложении ошибка не изменилась. К тому моменту когда моя старая подписка истекла у меня получилось погасить ваучер через мобильное приложение, но на PS5 всё ещё была ошибка что ваучер использован.
Для работы проектов iXBT.com нужны файлы cookie и сервисы аналитики. Продолжая посещать сайты проектов, вы соглашаетесь с нашей Политикой сбора данных
Надеюсь эта информация кому-то поможет.
В кратце:
До истечения старой подписки не получалось погасить ваучер, но после истечения получилось только через мобильное приложение.
Полная история:
Моя подписка истекала 1 мая. И до этого момента не получалось погасить ваучер ни через PS5, ни через мобильное приложение и даже поддержка не помогла. В PS5 была ошибка о некорректности ваучера. Через мобильное приложение ваучер отображался как корректный, но при попытке погасить его, выводилась неизвестная ошибка. Затем я позвонил в поддержку и девушка сказала что ваучер корректный но при попытке погасить она получала ошибку, она посоветовала мне дождаться ответа на мою почту к которой привязан аккаунт, но email я так и не получил до сих пор. После звонка в поддержку на PS5 изменилась ошибка на "ваучер уже был использован", а в мобильном приложении ошибка не изменилась. К тому моменту когда моя старая подписка истекла у меня получилось погасить ваучер через мобильное приложение, но на PS5 всё ещё была ошибка что ваучер использован.