Об открытии рассказал один из пользователей на форуме Icy-Veins, посвященном MMO-играм. В созданной теме показываются извлечённые значки клавиш контроллеров PlayStation, Xbox, Nintendo Switch и «общие» значки, предположительно, с учетом устройств сторонних производителей.
Интернет-пользователи предполагают, что будущем дополнении появится полная поддержка контроллеров. PC Gamer сообщает, что в предыдущих бета-версиях уже добавляли опции, потенциально полезные для игроков на контроллерах, например, автоматическое наведение на ближайшего врага. Кроме того, в Shadowlands можно было играть на контроллере, введя команду в командную консоль игры, но эта функция была явно недоработана.