Se ha informado de que existe un pequeño defecto de diseño en la consola retro portátil XU20 V32. Al presionar con fuerza la cruceta o ciertos botones, se activan simultáneamente los botones de los hombros (gatillos) en la parte posterior.
La compañía XU ha reconocido oficialmente el problema y ha propuesto tres formas de solucionarlo. Los compradores que adquirieron el dispositivo antes del 30 de agosto de 2025 pueden obtener un reembolso de $5 (aproximadamente 400 rublos) del equipo.
Otra opción es pedir a los desarrolladores que envíen una pieza de plástico. Debe instalarse debajo de los botones de los hombros para eliminar las pulsaciones no deseadas. También puede imprimir esta pieza usted mismo en una impresora 3D, descargando el esquema de Internet.
Para obtener ayuda, los jugadores deben ponerse en contacto con la compañía XU por correo electrónico a help@xuretro.com.
Se informa que este problema se solucionará en las consolas XU20 V32 pedidas después del 30 de agosto.