Tras el lanzamiento de Borderlands 4, los desarrolladores comenzaron a ser criticados activamente en la red. Los usuarios tienen muchas quejas sobre el estado técnico del shooter de saqueo, así como sobre la forma de comunicarse del jefe de Gearbox.
Sin embargo, Randy Pitchford tiene una opinión especial sobre tal odio: no le preocupa, no permite que las críticas negativas interfieran con su creatividad.
En su opinión, el odio es una forma de pasión, y que, por regla general, si alguien odia, significa que, en cierto modo, le importa:
"... creo que simplemente no deberíamos preocuparnos por el odio. En realidad, es otra forma de amor. Si alguien comenta, significa que está interesado, que le importa. Dedicó su tiempo, porque la publicación lleva tiempo. Se necesita tiempo para interrumpir y hacer algo. Por lo tanto, lo uso como combustible. Creemos más. Y todos deberíamos hacer lo mismo".