Honkai Star Rail y Zenless Zone Zero se presentan en varias plataformas y servicios, incluido Epic Games Store.
Recientemente, los usuarios de EGS se encontraron con problemas técnicos: no podían donar ni entrar al juego.
miHoYo (HoYoverse) solucionó rápidamente los problemas, pero no ofreció compensación (a menudo se otorga por la corrección de errores); algunos fanáticos quedaron insatisfechos con la falta de Jade Estelar / Policromos gratuitos.
Pronto, los jugadores de Genshin Impact también comenzaron a encontrar un problema similar. miHoYo explicó que los problemas estaban relacionados con los servicios de Sony:
Debido a un error en los servicios de PlayStation Network, algunos Viajeros no pudieron recargar su cuenta. El funcionamiento de los servidores ha sido restaurado. Los servicios de recarga se han reanudado.