Recientemente, hubo un fallo masivo de Cloudflare que provocó que dejaran de funcionar servicios populares. Los fans de Honkai Star Rail también se vieron afectados.
Algunos usuarios no pudieron donar en HSR, ni recibir artículos ya comprados en su cuenta. miHoYo (HoYoverse) solucionó todo, y los desarrolladores aclararon que la causa de los problemas fue un error del servicio Cloudflare.
En el contexto del fallo de Cloudflare, se observaron problemas en el funcionamiento de X, la red social de Elon Musk. Algunos jugadores no pudieron iniciar sesión en Honkai Star Rail, ya que utilizan sus cuentas de X para acceder al juego.
Normalmente, los desarrolladores de Honkai Star Rail otorgan una compensación (Jade Estelar) por la corrección de errores, pero no se realizan pagos por errores de este tipo.