Después del lanzamiento de Crimson Desert, los jugadores descubrieron con sorpresa que el juego no funciona en tarjetas de video Intel. El nuevo título simplemente no es compatible con tales modelos.
Como resultado, Intel intentó contactar a los autores de Crimson Desert durante varios años y les ofreció ayuda:
El funcionamiento estable de los juegos siempre requiere los esfuerzos conjuntos de los desarrolladores y fabricantes de hardware. Durante los últimos años, nos hemos dirigido repetidamente a Pearl Abyss, ofreciendo ayuda con las pruebas, la optimización y el soporte [de tarjetas de video] de Intel. Ofrecimos versiones preliminares de controladores y hardware, así como la ayuda de ingenieros.
Sin embargo, el estudio Pearl Abyss por alguna razón nunca respondió a Intel. Los propios desarrolladores de Crimson Desert aún no han comentado sobre la declaración de la compañía y el rechazo del soporte para sus tarjetas de video.