En el lanzamiento, los jugadores descubrieron que Crimson Desert no funciona en absoluto con las tarjetas de video Intel Arc. Más tarde, la compañía reveló que durante años había ofrecido ayuda a los desarrolladores, pero no respondieron.
Ahora, los usuarios han notado que los autores de Crimson Desert publicaron un anuncio: se está trabajando para garantizar el soporte de Intel Arc:
Actualmente, estamos trabajando para garantizar la compatibilidad y la optimización para las tarjetas de video Intel Arc, para que Crimson Desert también esté disponible para este sistema. Estamos preparando una actualización para un juego estable y cómodo. Les pedimos que tengan paciencia hasta que se publique la actualización correspondiente. Pedimos disculpas por el malentendido causado por la información incorrecta en las Preguntas frecuentes, donde se indicaba el soporte de Intel Arc. Por favor, consideren este mensaje como la información oficial y actualizada sobre este tema.
Los desarrolladores de Crimson Desert no especificaron cuánto tiempo tomará preparar la actualización.