Los desarrolladores escucharon los comentarios de la comunidad y decidieron organizar un reembolso para los compradores.
El complemento Chapter Voice Pack 1 para Warhammer 40,000: Space Marine 2, lanzado a finales de febrero, recibió principalmente críticas negativas. Los jugadores quedaron muy insatisfechos con la calidad del doblaje y la cantidad de líneas grabadas.
Los desarrolladores publicaron una declaración del director del juego, que también está disponible en ruso:
Hemos tenido en cuenta sus comentarios sobre el paquete de voces del Capítulo y nos gustaría responder a las preguntas que han surgido. Es bastante obvio que este paquete no cumplió con sus expectativas y nos disculpamos por ello. Nuestra principal prioridad es proporcionar contenido de calidad, ya sea gratuito o de pago.
Originalmente, el paquete de voces fue diseñado para incluir lo que llamamos "líneas de batalla": líneas que son reacciones a situaciones de batalla y no están vinculadas a misiones específicas. Cada personaje en el paquete de voces recibió más de 450 líneas en 7 idiomas. Sin embargo, esto no cubre una gran cantidad de diálogos pregrabados específicos para cada operación, cuyo volumen es de aproximadamente 1500 líneas para cada operación. Entendemos que esperaban que sus personajes fueran más completos. Esta es nuestra culpa, establecimos expectativas incorrectas y el resultado parece incompleto. Muchas limitaciones de producción (por ejemplo, la disponibilidad de actores de doblaje para la localización y la necesidad de actualizar constantemente los paquetes de voces al agregar nuevas operaciones) nos obligaron a crear el paquete de voces en su forma actual, y las mismas limitaciones no nos permiten "expandirlo" agregando las líneas faltantes.
Los creadores de Warhammer 40,000: Space Marine 2 tomaron la decisión de devolver el dinero a todos los compradores de Chapter Voice Pack 1, el complemento será gratuito:
Seguimos creyendo que ampliar las opciones de personalización, ya sea la apariencia o el sonido de tu marine espacial, es importante para preservar la atmósfera del juego. Por eso hemos decidido devolver el dinero a todos los propietarios de este paquete y hacerlo gratuito a partir de ahora. Actualmente estamos discutiendo las opciones de reembolso con los propietarios de la plataforma. Los reembolsos comenzarán a principios de abril.
Los usuarios de Steam ya han comenzado a recibir dinero en sus cuentas.
