El 4 de mayo, Valve comenzó a vender oficialmente el Steam Controller. El nuevo gamepad se agotó rápidamente y en ese momento Steam experimentó problemas debido a la alta carga. Parece que en ese momento hubo un fallo en el sistema de pago: el impuesto no se cobró al realizar la compra.
Los jugadores comenzaron a compartir sus preocupaciones: expresaron la suposición de que este incidente podría crear problemas para Valve o que a los compradores se les cobraría la cantidad de impuesto no recibida cuando se detectara el error.
El usuario con el apodo Sad-Mirror6936 también notó que el impuesto no se había cobrado y decidió contactar a Valve de inmediato para aclarar la situación:
Noté que el impuesto no se había cobrado y decidí escribir al soporte al respecto. También vi otras publicaciones sobre esto, así que comparto la respuesta del servicio de soporte de Steam. Respondiendo a los comentaristas: Valve lo habría descubierto tarde o temprano de todos modos, así que preferí resolverlo ahora que lidiar con posibles consecuencias más tarde. Vi muchas otras publicaciones sobre el impuesto que no se cobraba, no es un secreto.
Valve agradeció a Sad-Mirror6936 por la información. La respuesta del soporte tranquilizó a la comunidad: todo ya se ha resuelto y no se cobrarán fondos adicionales a los compradores:
Gracias por informarnos sobre esto. Estamos al tanto del problema y ya se ha solucionado. No se cobrarán fondos adicionales de su billetera. Gracias por usar Steam.