Recientemente, el jefe de Take-Two participó en el podcast de David Senra. Strauss Zelnick habló sobre las reglas de trabajo en la empresa y su enfoque para llevar los negocios.
Cuando se le preguntó cómo manejaba a los "genios desagradables pero talentosos", Zelnick explicó que trata a todos con respeto y exige lo mismo de los demás:
Los quiero, en serio. Para ser un líder eficaz, hay que preocuparse sinceramente por los demás. Yo me preocupo sinceramente por mis colegas. Por supuesto, no me gustan todos los rasgos de cada uno de ellos, no me gustan algunas conversaciones con ellos. Sin embargo, a ellos tampoco les gustan todos mis rasgos; recientemente pasé una evaluación de 360 grados y me convencí de ello, aunque no fue una sorpresa. Pero nos preocupamos el uno por el otro. Quiero lo mejor para ellos y para la empresa. Trato a todos con respeto y exijo lo mismo de los demás. En nuestra empresa no se puede gritar, no se puede comportarse mal. Si te comportas de forma inapropiada, tendrás que irte.
La idea es que Take-Two proporciona recursos a los desarrolladores y no interfiere en el proceso creativo: "Queremos que creen los mejores videojuegos del mundo".
Zelnick mencionó que uno de sus competidores en un momento dado tuvo alrededor de 500 quejas por comportamiento inapropiado en el lugar de trabajo. Admitió que en Take-Two "hubo casos aislados", pero nada parecido a lo de ese competidor.
El gerente también señaló que su empresa es un negocio, y no les dice a los empleados nada sobre "familia", como hacen algunos ejecutivos:
He tenido muchas conversaciones difíciles, muy difíciles. Y esto es lo que he aprendido: me lo tomo como algo personal de todos modos, aunque no sea personal. Somos un negocio. Nunca digo la frase que les encanta a los altos ejecutivos: "Aquí somos una gran familia". No somos una "familia", mi familia está en casa, y nosotros somos una empresa. [...] Y aun así nos tratamos con respeto. Y si alguien se comporta de forma inapropiada e incorrecta conmigo, no me considero tan importante como para prohibirle que se comporte así. No necesito enseñarles a todos constantemente.
El jefe de Take-Two también recordó cómo, por experiencia propia, comprendió que "el botón Suprimir no existe por casualidad". Durante un tiempo, recibió "cartas salvajes y desagradables" de un empleado creativo que ya había sido despedido:
Una vez le dije a alguien, como a un miembro de la junta directiva: "Esto es muy difícil, porque la falta de normas básicas de comportamiento es tan abrumadora que en algún momento dirá o hará algo que me obligará a despedirlo". Y luego me di cuenta: "Espera. Siempre tengo una opción". Y esa opción es "eliminar". Pensé: "¿Cómo puede afectarme esta carta si no la leo?" Simplemente la eliminaba. Al final, se fue de todos modos, porque la situación se puso muy mal. Pero lo aguanté durante mucho tiempo.
El video está disponible en el siguiente enlace.