En mayo, se llevó a cabo otra ronda de aumentos de precios para la suscripción a PlayStation Plus en diferentes regiones. Poco después, Sony comenzó a enviar encuestas a los jugadores sobre la calidad del servicio proporcionado.
Por ejemplo, la compañía pregunta a los jugadores qué tan satisfechos están con los beneficios y funciones de la suscripción, tales como:
- Modo multijugador en línea (en PlayStation, el multijugador de pago en juegos premium)
- Acceso a juegos por suscripción
- Descuentos en PlayStation Store
- Share Play — en este modo, la pantalla del juego se muestra en la pantalla de otro usuario. El espectador puede simplemente observar o controlar el juego.
- 100 GB de almacenamiento en la nube para partidas guardadas
- Precio total de la suscripción
Se les pide a los jugadores que califiquen en una escala de "extremadamente insatisfecho" a "extremadamente satisfecho" o que seleccionen la opción "no utilizado".
Este año, Xbox revisó su oferta y política de precios para Game Pass, por lo que, conceptualmente, esta encuesta de Sony sobre PlayStation Plus parece lógica. Sin embargo, la situación resulta irónica: primero subieron los precios y solo después decidieron preguntar si la oferta actual satisface a los clientes o si es necesario cambiar algo.