Un usuario con el apodo Traditional-Snow-463 compartió su experiencia jugando Battlefield 6. Jugó un poco, hizo una pausa y, al regresar, la computadora comenzó a pedirle que ingresara un código BitLocker.
Lo ingresó, y unos segundos después, hubo un fallo. No pudo encender la computadora y se requirió una instalación limpia de Windows desde una unidad flash:
Al final, perdí todo lo que tenía guardado en la PC. No tenía nada particularmente importante allí, así que no es el fin del mundo, pero aun así es desagradable. Y aquí está el problema: Secure Boot dejó de funcionar por completo incluso después de reinstalar Windows. Parece que Battlefield 6 rompió algo en el firmware. Lo único que no he intentado es actualizar la BIOS o reinstalarla por completo. Honestamente, esto ya es demasiado complicado para mí.
El jugador no quería pasar por este "dolor de cabeza" solo para jugar Battlefield 6 e intentó solicitar un reembolso. Le describió toda la situación a Valve y "ni siquiera pasaron 10 minutos cuando llegó una notificación": le aprobaron el reembolso y le devolvieron el dinero a su billetera de Steam y a su tarjeta:
Hemos procesado un reembolso. Usted pagó la compra parcialmente a través de su billetera de Steam y parcialmente a través de otro proveedor de pagos. Los fondos en su billetera de Steam ahora se mostrarán como pendientes y estarán disponibles para su uso dentro de 7 días. El monto restante se acreditará a su cuenta o el cargo original desaparecerá de los registros de su proveedor de pagos dentro de 14 días.
Traditional-Snow-463 está muy contento con la forma en que el servicio de Valve funcionó en esta situación. Admite que esta rapidez podría estar relacionada con el hecho de que gasta activamente dinero en Steam:
Quiero aclarar: he gastado una cantidad indecente de dinero en Steam, especialmente en las últimas dos semanas. Creo que por eso me trataron con tanta lealtad y aprobaron varios reembolsos en los últimos días. Como si supieran que de todos modos les devolveré ese dinero...
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