Por la noche, los usuarios de Russia comenzaron a informar sobre fallas en el funcionamiento de Steam. Sin embargo, este problema no es de carácter local: jugadores de otros países también se enfrentaron a problemas técnicos, es decir, se produjo una falla masiva.
Los jugadores informaron sobre la imposibilidad de iniciar sesión en su cuenta de Steam; en algunos casos, la tienda y el contenido del "Centro de la comunidad" para varios juegos no se cargaban. Por ejemplo, la sección de capturas de pantalla o ilustraciones podía estar completamente vacía, como si no se hubiera subido nada.
Algunos usuarios se tomaron el incidente con humor. Por ejemplo, TheSquirrelElite bromeó diciendo que fue un becario en su primer día en Valve quien decidió optimizar el código para que los servidores funcionaran mejor.
El servicio Steam Status, que monitorea el funcionamiento del servicio de Valve (tienda, comunidad, API) y varios juegos de la compañía, registró una fuerte caída en el número de usuarios en el momento de la falla. En varias regiones, los servidores de la comunidad de Steam todavía están "caídos", pero en muchos lugares ya se ha logrado restaurar el funcionamiento.
Las causas de la falla en el servicio de Valve aún se desconocen. Cabe destacar que hoy comenzó una nueva venta.