Steam no solo es criticado por el jefe de Epic Games, Tim Sweeney. Recientemente, un exingeniero de Epic se pronunció sobre el servicio de Valve en una red social. Expresó su descontento con la alta comisión de la tienda y también compartió su opinión sobre las razones de la posición dominante del servicio de Valve.
A Kiaran Ritchie le parece «muy triste» ver cómo Valve está «exprime a la industria con un impuesto del 30 %». Según el especialista, crear una alternativa a Steam es fácil: se podría programar rápidamente en una semana. El problema es otro: los jugadores.
Los jugadores, explica Kiaran, están muy acostumbrados a Steam y ahora quieren ampliar su biblioteca precisamente en este servicio:
La industria necesita desesperadamente una plataforma de distribución que permita a los desarrolladores conservar sus ingresos. Los efectos de red y la obsesión fanática con la idea de «pero qué pasa con mi biblioteca de Steam» dificultarán enormemente esta tarea. Pero si los desarrolladores realmente pudieran quedarse con lo que ganan, tendríamos más juegos buenos y muchas más historias de éxito financiero.
El usuario gk99 ironizó sobre esta opinión: «Noticia impactante: la mejor manera de retener a los consumidores es... ofrecerles un servicio de calidad». Otros participantes en la discusión recordaron que Valve es una empresa privada y puede permitirse actuar como considere oportuno; no está presionada por inversores que exijan constantemente mostrar un enorme crecimiento de ingresos ni la obliguen a «arruinar el servicio» con sus ocurrencias.
Kiaran considera que Valve «jugó tan bien al capitalismo que lo rompió». Ahora, incluso si aparece en el mercado una alternativa de calidad a Steam, atraer a los jugadores será muy difícil. Ya han desarrollado el hábito de comprar juegos en Steam para seguir reuniendo su colección digital. Además, en este servicio ya tienen contactos con los que juegan.