El tráiler de lanzamiento tiene pequeños spoilers, por lo que para comprender las razones por las que Rémi termina en el interrogatorio, puedes ver el tráiler de la historia en el enlace.
La acción de Hell is Us se desarrolla en el país ficticio de Hadea, devastado por la guerra entre Palomianos y Sabinianos, donde también ocurrió una misteriosa Catástrofe. Rémi se adentra en este caos, luchando contra Hollow Walkers en busca de sus padres, pero gradualmente se ve envuelto en algo mucho más grande.
El juego no ofrece pistas ni orientación directa: los jugadores deben explorar el entorno, comunicarse con los NPC y recopilar pistas para avanzar en la historia. También hay mazmorras llenas de peligros y acertijos que deben resolverse para seguir adelante.