"Nuestro principal competidor no es otra consola... Cada vez competimos más con todo, desde TikTok hasta las películas".
También comentó sobre los despidos de 9.000 empleados y el cierre de estudios:
"Los despidos son difíciles, pero son parte de la gestión de un negocio".
El cambio de estrategia hacia lanzamientos multiplataforma comenzó a principios de 2024. Microsoft anunció que varios juegos de Xbox saldrán en PlayStation, incluyendo Halo, Indiana Jones and the Great Circle, Forza Horizon 5 y Gears of War: Reloaded. La presidenta de Xbox, Sarah Bond, calificó las exclusivas como una "práctica obsoleta".
Estas medidas se producen en un contexto de bajas ventas de consolas Xbox. La PS5 se vende casi el doble que la Series X|S. La apuesta se centra en Game Pass: los beneficios de la compañía están creciendo, seis de los diez juegos más vendidos en PS5 entre abril y julio fueron de Microsoft. Al mismo tiempo, Xbox aumentó los precios de Game Pass Ultimate en un 50% y aumentó el costo de las consolas dos veces en 2025.