La compañía anunció la decisión en el cuarto aniversario del lanzamiento de New World en PC. En el comunicado oficial se subraya que ha sido un "período increíble, creado junto con una audiencia de jugadores leales", pero después de "cuatro años de actualizaciones regulares y el lanzamiento en consolas", el equipo ha llegado a un punto en el que el desarrollo posterior es imposible.
La temporada 10 y la actualización "Night Haven" fueron los últimos grandes lanzamientos para PC y consolas. En agradecimiento a la comunidad, ambas expansiones, "Night Haven" y "Rise of the Angry Earth", se ofrecen de forma gratuita a todos los jugadores de PC.
Los servidores permanecerán activos hasta finales de 2026 para que los jugadores puedan continuar sus aventuras en Aeternum. New World: Aeternum estará disponible para su descarga a través de PlayStation Plus Extra y Premium.
Los creadores agradecieron a los jugadores, calificando el trabajo conjunto como un "viaje inolvidable" y expresando su gratitud por los años de apoyo y entusiasmo. Así, Amazon concluye el mayor MMO que no logró cambiar el género, pero dejó una huella notable en la historia de los juegos como servicio.