No considero a la comunidad un recurso, sino un diálogo. Deep Rock Galactic se construye en torno a los jugadores. A muchos fans les encanta Survivor precisamente por su singularidad y virtudes.
Señaló que el éxito del proyecto se basa en una participación activa:
Lo llamamos "marketing con esfuerzo". Dedicamos tiempo y esfuerzo a mostrar a la comunidad lo que hacemos, a escucharla e incluir lo que es importante para ella en el desarrollo y el marketing.
El enfoque de Ghost Ship resultó eficaz: la creación de una interacción equitativa con la comunidad reforzó el vínculo con los fans durante años.