Aunque en los últimos días han aparecido materiales sobre que el juego puede verse decente en PS5, no todos han quedado satisfechos con el resultado final. El tema principal de debate ha sido el rendimiento en la versión básica de la consola.
En Reddit ha crecido un hilo donde los jugadores comparten sus experiencias. Muchos confirman que Sony ha empezado a aprobar devoluciones de dinero por Crimson Desert, lo cual es una sorpresa en sí mismo, ya que la tienda rara vez da tales pasos. Según numerosos informes, durante el fin de semana se registraron decenas de casos de devolución de dinero exitosa. La razón más común es el mal funcionamiento del juego, y los propietarios de PS5 Pro también se quejan de problemas similares: también reciben el dinero de vuelta después de contactar con el soporte.
Las opiniones están divididas. En los mismos hilos de discusión se encuentran comentarios de jugadores que afirman que Crimson Desert funciona y se ve bien, y que el escándalo es algo exagerado. Sin embargo, Sony ha decidido que vale la pena hacer una excepción.
Según los usuarios, el método más eficaz ahora es contactar directamente con el soporte de PlayStation. Aquellos que aún no hayan descargado el juego pueden probar la vía estándar a través del historial de transacciones en la tienda.