Durante una reunión con los empleados, Sharma declaró que Xbox necesita "perfeccionar cada detalle". La dirección quiere acortar el camino del jugador hasta el lanzamiento del juego y hacer que el uso de consolas y PC sea lo más simple e intuitivo posible. En su opinión, la confianza de la audiencia solo se recuperará con un trabajo de calidad en cuatro áreas: hardware, contenido, experiencia de usuario y servicios.
Xbox también quiere convertirse en una plataforma que los jugadores usen todos los días, no solo de vez en cuando. Sharma señaló que Microsoft ya tiene una base sólida y buenos juegos, pero ahora la compañía necesita una implementación clara del plan establecido.
No se trata solo de "la consola más potente del mundo". En Xbox quieren que todo el ecosistema, desde el encendido del dispositivo hasta los pagos y las funciones de red, funcione sin problemas.
Sharma también confirmó que Microsoft está analizando el futuro de los exclusivos de Xbox. Sin embargo, la compañía no tomará decisiones apresuradas y por ahora está estudiando cuidadosamente el mercado antes de un posible lanzamiento de juegos en otras plataformas.