La decisión de la multa fue tomada por la Dirección General de Competencia, Consumo y Represión de Fraudes (DGCCRF) de Francia. Según el organismo, la multa se impuso a Nintendo of Europe, que aceptó la decisión del regulador.
La suma de 35 millones de euros se ha convertido en una de las sanciones más grandes de la DGCCRF en los últimos años. En 2025, solo la empresa china Shein recibió una multa mayor, lo que subraya la magnitud del caso.
Sin embargo, las quejas no se refieren al hecho de los fallos en sí. El problema de la deriva de los sticks es conocido por otros fabricantes. La cuestión principal es cómo Nintendo reaccionó a las quejas de los usuarios.
Según la DGCCRF, la compañía estaba al tanto de posibles defectos en los Joy-Con ya en 2018. Sin embargo, las declaraciones públicas aparecieron solo unos dos años después, y un sistema completo de reparación en garantía se implementó aún más tarde.
Precisamente el retraso en la reacción se convirtió en el argumento clave de las autoridades francesas. En su opinión, los consumidores no recibieron suficiente información sobre el problema y cómo resolverlo durante mucho tiempo.
La decisión del regulador francés también podría afectar a otros países europeos. Los expertos no descartan que otras agencias también revisen la historia de los Joy-Con y Nintendo.