Nintendo se ha enfrentado a graves consecuencias por el escándalo de años en torno a los controladores Joy-Con para la Nintendo Switch original. La agencia francesa de protección al consumidor ha impuesto una multa de 35 millones de euros (aproximadamente 46 millones de dólares) a la compañía japonesa por no informar adecuadamente a los compradores sobre el conocido problema del "drift" de los sticks.
El "drift" de los sticks se ha convertido en uno de los fallos más comentados de la consola Nintendo Switch. Debido al desgaste de los componentes, los controladores comenzaban a registrar el movimiento del stick incluso cuando el usuario no lo tocaba. Esto afectaba significativamente la jugabilidad y a menudo obligaba a los propietarios a comprar nuevos controladores, que se consideran accesorios bastante caros.
La investigación de los reguladores franceses concluyó que Nintendo no proporcionó a los consumidores información completa sobre los fallos que afectaban a algunos modelos de Joy-Con. Según la agencia, la compañía conocía la existencia del defecto, pero durante mucho tiempo no reconoció el problema públicamente. Solo después de las quejas de las organizaciones europeas de protección al consumidor y la presentación de una demanda colectiva, Nintendo reaccionó oficialmente a la situación.
La agencia francesa cree que la falta de transparencia podría haber impedido que muchos usuarios se beneficiaran de la reparación gratuita de los controladores. En cambio, los propietarios de las consolas a menudo compraban nuevos Joy-Con después de que apareciera el fallo.
Nintendo rechazó las acusaciones de engañar a los consumidores y calificó el pago de la multa como un "acuerdo pacífico del litigio". Anteriormente, la compañía había declarado que los controladores de la versión OLED actualizada de la Switch tenían un diseño mejorado, pero los informes de "drift" de los sticks continuaron llegando incluso después del lanzamiento de este modelo.