"Ganó un cliente de por vida": Valve reemplazó gratuitamente la funda de Steam Deck después de un incidente con un recién nacido
El servicio de Valve sigue deleitando a sus clientes. La compañía está lista para ayudar en situaciones inusuales.
Valve es conocida por su alto nivel de orientación al cliente y recientemente demostró una vez más que está lista para ayudarlos en las situaciones más inusuales. Recientemente, una historia se volvió viral en la comunidad de Steam Deck sobre cómo un usuario perdió su funda debido a un niño, que se enfermó y vomitó.
AHappyGummyWormx publicó la correspondencia con el soporte de Valve:
¡Hola! Quería saber si es posible comprar una funda nueva para Steam Deck. Desafortunadamente, mi recién nacido [la ensució], y ahora, por desgracia, está estropeada. Me gusta mucho esta funda, así que preferiría seguir usando la original si es posible.
Un representante de Valve respondió pronto que había realizado un pedido para enviar una funda de repuesto para Steam Deck OLED. AHappyGummyWormx no tuvo que pagar extra, el reemplazo fue gratuito.
AHappyGummyWormx dijo que después de esto, "Valve ganó un cliente de por vida". Otros miembros de la comunidad también elogiaron a la compañía por su orientación al cliente.
A principios de este año, Valve anunció un aumento en el precio de Steam Deck. La política de precios de la compañía se vio afectada por la situación actual en el mercado de componentes para dispositivos.
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