Después del lanzamiento del tráiler de "Shrek 5", la discusión en las redes sociales rápidamente pasó de la trama a la apariencia de los personajes. Los usuarios escriben que Shrek, Burro y Fiona se ven diferentes en comparación con las películas anteriores, y la animación actualizada causa una sensación de "antinaturalidad" y se asemeja a gráficos generados por IA. El término "valle inquietante" se usa activamente en la red, un efecto en el que una imagen casi realista parece inquietante y "sin vida" para el espectador.
Parte de la audiencia llama al nuevo estilo "demasiado pulido y estéril", señalando que los personajes han perdido su "carácter". Algunos usuarios consideran que la actualización es un paso lógico y la asocian con el desarrollo de las tecnologías de animación. En las discusiones aparecen comparaciones con el escándalo pasado en torno al rediseño de Sonic, cuando el estudio se vio obligado a cambiar la apariencia del personaje después de la reacción negativa de la audiencia.
El tráiler muestra el regreso de los héroes clásicos de DreamWorks —Shrek, Burro y Fiona— y sugiere una nueva historia relacionada con conflictos familiares y aventuras en la gran ciudad. También se confirma la aparición de los hijos de Shrek y nuevos personajes, incluida una heroína interpretada por Zendaya.
En el momento de la publicación de la noticia, el video tiene 52.000 "me gusta" y 57.000 "no me gusta" después de 1,4 millones de visitas. El interés en la próxima entrega sigue siendo alto.