El objetivo es aumentar la participación de los suscriptores, mejorar el catálogo de contenido y convencer a más usuarios de que se pasen a las tarifas superiores. Según los datos de la compañía, en el año fiscal 2024, el 38% de los suscriptores utilizaban Extra o Premium. En comparación, en 2022, la cifra era del 30%.
Sony informó que PlayStation Plus ayudó a la división de juegos a alcanzar una rentabilidad récord. Al mismo tiempo, la fuga de suscriptores fue la más baja en los últimos 5 años, a pesar del aumento de precios en 2023.
Parte de la audiencia sigue insatisfecha. La compañía se enfrenta a críticas por el aumento de precio de la suscripción, preguntas sobre el valor del catálogo y el cambio de grandes actualizaciones mensuales a la adición semanal de contenido. Algunos jugadores creen que esto hace que cada actualización sea menos significativa.
A diferencia de Xbox Game Pass, Sony no planea añadir sus juegos más importantes a la suscripción el día de su lanzamiento. La compañía busca hacer de Extra y Premium las opciones más atractivas en la línea de PlayStation Plus.