Tras el nombramiento de Asha Sharma como CEO de Xbox, se han producido cambios notables en el enfoque de gestión dentro de la división de juegos de Microsoft. Según The Game Business, citando a empleados de la compañía, la nueva líder ha introducido una cultura de startup en Xbox, exigiendo a los equipos que tomen decisiones significativamente más rápido que antes.
Según las fuentes, si antes la discusión de asuntos importantes tomaba semanas y numerosas reuniones, ahora se espera una reacción de las divisiones en cuestión de días, y a veces incluso horas. Este enfoque permite a la compañía reaccionar más rápidamente a los cambios del mercado, pero muchos empleados califican lo que está sucediendo de caótico, y algunas decisiones, de apresuradas.
Un ejemplo de esto fue el reciente ajuste de precios. Las fuentes afirman que el anuncio del aumento de precios se preparó a toda prisa después de que Apple anunciara su propio aumento de precios ese mismo día. Según los interlocutores de la publicación, esto demostró un nuevo estilo de gestión reactivo.
Sin embargo, no todos los representantes de la dirección apoyan tales métodos. Algunos jefes de estudios de juegos internos son especialmente críticos. Creen que Asha Sharma escucha demasiado a los consultores externos y no tiene suficientemente en cuenta la opinión de los desarrolladores que crean los juegos directamente.
Otra razón de descontento fue la situación en torno a Call of Duty: Black Ops 7. Según las fuentes, dentro de Xbox existe la sensación de que las consecuencias de los débiles resultados comerciales del juego afectaron a todo el negocio de juegos de la compañía, y algunos equipos están, de hecho, "pagando" por los problemas de ingresos surgidos.
Además, los empleados expresan dudas sobre la estrategia actual de la compañía. Algunos creen que la dirección reacciona con demasiada atención a las discusiones en las redes sociales, y también cuestionan las futuras inversiones en la dirección de las consolas en medio de la continua escasez de componentes y la reducción del mercado de consolas de juegos.
El escepticismo también lo provoca la apuesta por los exclusivos. Uno de los ejecutivos del estudio afirmó que la compañía "está tratando de alcanzar un mercado en declive con franquicias cuyos mejores años ya pasaron", insinuando que incluso el lanzamiento exclusivo de Gears of War: E-Day difícilmente podrá aumentar significativamente las ventas de las consolas Xbox.
Otro ejecutivo del estudio, al comentar las últimas decisiones de la compañía, señaló que, en su opinión, después de la adquisición de Activision, la división de juegos pasó definitivamente al control de la directora financiera de Microsoft, Amy Hood, y del CEO de la corporación, Satya Nadella, lo que, según algunos empleados, ha influido notablemente en la estrategia de desarrollo de Xbox.