La CEO de Xbox, Asha Sharma, declaró que la compañía tiene la intención de revisar su estrategia de desarrollo después de varios años de expansión excesiva del negocio. En una entrevista con la revista Fortune, criticó de hecho el enfoque de su predecesor, Phil Spencer, señalando que Xbox "dispersó recursos" y perdió el enfoque en su actividad principal.
Según Sharma, el deseo de crecimiento llevó a numerosos experimentos e inversiones en diferentes áreas, pero esto afectó negativamente el negocio principal de la compañía.
Para crecer, hicimos muchas apuestas, y en el proceso, inevitablemente dejamos de prestar suficiente atención a nuestro negocio principal. El principal indicador de cualquier estrategia es a dónde se dirigen los recursos, y simplemente nos dispersamos demasiado.
Las declaraciones de Sharma reflejan un nuevo rumbo para la compañía, que implica un retorno a un modelo de negocio de consolas más tradicional. Entre las medidas ya tomadas se encuentran la reducción del papel del servicio de suscripción Game Pass y un mayor enfoque en los juegos exclusivos.
El mismo día en que se publicó la entrevista, la jefa de Xbox anunció el despido de 3200 empleados y la separación de cuatro estudios de juegos en estructuras independientes. Sharma enfatizó que estas decisiones están relacionadas con la necesidad de sanear el negocio.
Según ella, el estado actual de Xbox no puede considerarse sostenible.
Una Xbox saludable podría haber sobrevivido más fácilmente a la crisis en el mercado del hardware. Cuando el negocio no es saludable, la situación se vuelve significativamente más complicada y acelera la necesidad de cambios serios.