Los organizadores y participantes de gamescom se han enfrentado a una nueva ola de críticas debido a problemas de seguridad en la exposición. Representantes de Ukiyo Studios informaron que hace dos años les robaron una computadora directamente de su stand, pero un empleado de gamescom supuestamente bloqueó su intento de contactar a la policía.
Según los desarrolladores, el representante de la exposición declaró entonces que una denuncia policial "dañaría la reputación de la exposición y de la ciudad de Colonia". La compañía expresó su esperanza de que otras víctimas ahora puedan obtener justicia y que la situación finalmente atraiga la atención de los organizadores.
Los desarrolladores también enfatizaron que participan anualmente en más de 15 eventos de juegos en todo el mundo, pero gamescom es la única exposición donde tienen que usar una sala separada para almacenar equipos. Cada noche, después de que el stand cierra, los empleados guardan todas las computadoras y periféricos allí, y luego la sala se cierra con llave.
Sin embargo, incluso estas medidas, según la compañía, no ayudaron a evitar completamente los problemas. Los representantes afirman que cada año les robaban algo en gamescom. Hasta ahora, estos casos se percibían como una especie de "costo de celebrar la exposición en Alemania".