Según el analista de Niko Partners, Daniel Ahmad, el gasto anual promedio por usuario ha crecido de poco más de $149 en 2018 a $238.
Esto se alinea con la nueva estrategia de Sony. El CEO de la compañía, Hiroki Totoki, declaró anteriormente que la empresa está abandonando la lucha agresiva por las ventas de nuevas PS5 y se centrará en aumentar las ganancias de su audiencia existente.
El aumento de los ingresos se debe al encarecimiento de las suscripciones a PlayStation Plus, el aumento de los precios de los juegos y dispositivos, así como el incremento del gasto en micropagos y complementos digitales. Un factor adicional fue la pandemia, que cambió los hábitos de los usuarios y los acostumbró a gastar más en PlayStation Store.