Microsoft ha comenzado a enviar correos electrónicos a algunos suscriptores de Xbox Game Pass aclarando los términos de las nuevas restricciones en los juegos en la nube. Sin embargo, a juzgar por los informes de los usuarios, las reglas dependen del país en el que se haya contratado la suscripción.
Xbox ha comenzado a notificar a usuarios individuales que las nuevas restricciones no se aplicarán a sus suscripciones existentes mientras continúen utilizando la renovación automática.
En la carta, la compañía explica que los cambios en esta etapa solo afectarán las nuevas compras y no afectarán la suscripción actual en la región correspondiente, siempre que se mantenga la renovación automática.
Sin embargo, después de cancelar la suscripción y volver a contratarla, el usuario recibirá el límite mensual estándar de juegos en la nube, según el plan elegido. Xbox también promete avisar a los usuarios con al menos 60 días de antelación si las condiciones de su suscripción actual cambian en el futuro.
Según los informes de los jugadores, no todos los suscriptores reciben este tipo de notificaciones. Los usuarios de Reddit confirmaron haber recibido correos electrónicos en Australia, Brasil, Polonia y Alemania, mientras que los suscriptores de EE. UU., Canadá y el Reino Unido informaron no haber recibido tales notificaciones.
Es probable que las diferencias estén relacionadas con la legislación de cada país. En algunas regiones, existen normas que restringen la posibilidad de cambiar las condiciones de las suscripciones ya contratadas sin un largo período de notificación o el consentimiento del cliente.