Algunos propietarios de Nintendo Switch 2 se encontraron con una sorpresa bastante desagradable el fin de semana: sus consolas perdieron repentinamente el acceso a los servicios en línea de Nintendo, a pesar de que los usuarios no habían cometido ninguna infracción. A juzgar por los informes de los jugadores, la causa fue una falla interna en los servidores de la compañía.
Al iniciar, los usuarios afectados recibían un mensaje con un código de error que advertía sobre el bloqueo permanente de la consola para conectarse a Internet debido a una violación del acuerdo de usuario. Entre las posibles razones, Nintendo citó transacciones fraudulentas o no autorizadas.
En Reddit, los propietarios de Switch 2 informaron que fueron bloqueados a pesar de tener un historial de compras y descargas completamente limpio. Al mismo tiempo, resultó difícil apelar tal decisión por su cuenta.
La situación rápidamente llamó la atención de Nintendo. Uno de los usuarios de Reddit dijo que se había puesto en contacto con el servicio de soporte dos veces, y durante la segunda llamada, un empleado de la compañía reconoció que había un problema en los servidores. Según él, Nintendo ya había comenzado a implementar una solución.
Después de reiniciar la consola, el bloqueo del usuario desapareció. Otros propietarios de Switch 2 también informaron que después de reiniciar, recuperaron el acceso a los servicios en línea.