En el podcast The Expansion Pass, el exjefe de Sony Interactive Entertainment Worldwide Studios, Shawn Layden, reconoció la conveniencia de las descargas digitales, aunque calificó de grave error comercial ignorar a los compradores de discos. Según él, aunque las copias físicas representan actualmente alrededor del 20% del mercado, estos compradores siguen siendo el núcleo de la comunidad y a menudo adquieren varias ediciones del mismo juego para su colección.
La principal queja de Layden se refiere al derecho de propiedad. La eliminación de los discos convierte la compra de un juego en el pago de un acceso temporal a un archivo digital. El exejecutivo formuló el principio así: si no se puede prestar un objeto a un amigo, ponerlo en una estantería o venderlo legalmente en el mercado secundario, entonces nunca fue de tu propiedad.
Layden también afirmó que no está de acuerdo con la decisión de eliminar las unidades, independientemente de lo rentables que parezcan en los cálculos corporativos.