Un veterano de Valve explicó el secreto de la popularidad de Steam: Gabe Newell ve el servicio como un MMO

Los desarrolladores se centraron en elaborar funciones sociales que permiten a los jugadores formar parte de un gran ecosistema.

Recientemente, el ex guionista de Valve, Chet Faliszek, llamó la atención sobre la actualización del lanzador de la tienda Epic Games Store. Decidió compartir sus pensamientos sobre EGS y comparó los enfoques de los equipos de EGS y Steam para el desarrollo de servicios.

Faliszek explicó que Gabe Newell no ve Steam simplemente como una «tienda», sino como un MMO peculiar. Por ejemplo, existe un sistema de «tarjetas coleccionables»: estas tarjetas virtuales pueden caer de ciertos juegos o durante una gran venta estacional si se gasta una cantidad determinada.

Al mismo tiempo, los desarrolladores han limitado la cantidad de tarjetas que un usuario puede obtener de un juego. Para recolectar una colección completa y crear una insignia para su perfil, tendrá que crear un conjunto con tarjetas aleatorias a través del sistema de gemas, o intentar intercambiarlas o comprarlas en el mercado de Steam.

La creación de estas insignias otorga recompensas (fondos de perfil, emoticonos), así como experiencia como en un juego MMO, lo que permite subir de nivel el perfil. Subir de nivel amplía las opciones de personalización del perfil, aumenta el límite de la lista de amigos y eleva el perfil del jugador en las listas de quienes lo han agregado como amigo.

Además, en Steam, los jugadores pueden escribir una reseña de un juego de forma libre, publicar una guía, capturas de pantalla, videos o abrir un tema en el foro. Este enfoque de Valve tiene problemas obvios: es necesario configurar un sistema de moderación para mantener el orden en la comunidad.

Sin embargo, según Chet Faliszek, estas características permiten a los usuarios expresarse y dejar su huella dentro de la plataforma Steam. Y la tienda de la competencia, Epic Games Store, no ofrece funciones sociales similares que atraen a los usuarios al servicio de Valve.