Microsoft ha comenzado a enviar correos electrónicos a los propietarios de consolas Xbox Series X|S sin usar, recomendándoles que entreguen sus dispositivos a cambio de un descuento. La compañía ofrece a los usuarios programas de intercambio y comparte instrucciones sobre cómo solicitarlos.
En los correos electrónicos de Microsoft, en particular, se menciona la cadena minorista estadounidense Best Buy, que ofrece un programa de intercambio de equipos de juego. A juzgar por los informes de los usuarios, el envío de correos electrónicos está dirigido principalmente a aquellos que no han usado su consola durante mucho tiempo o poseen varios dispositivos.
La iniciativa está relacionada con la difícil situación en el mercado de las consolas de videojuegos. Los fabricantes se enfrentan a un suministro limitado de componentes, al aumento de los costos de los equipos y a la inestabilidad económica. La entrega de consolas sin usar a nuevos propietarios puede ayudar a expandir la audiencia de jugadores activos y aumentar los ingresos por la venta de juegos y servicios digitales.