Konami lanzó un nuevo tráiler de Silent Hill: Townfall, en el que presume de las altas puntuaciones de los críticos. Las reseñas de los jugadores resultaron ser notablemente más modestas.
En OpenCritic, el juego recibió una media de 8 puntos sobre 10, y algunas publicaciones, incluyendo Digital Spy y The AU, le dieron la máxima puntuación.
Los jugadores recibieron el nuevo survival horror con más frialdad. La puntuación media de los usuarios en Metacritic es de 7,1 sobre 10, y en Steam el juego es recomendado solo en el 69% de las reseñas, lo que corresponde a una calificación mixta.
Las principales quejas están relacionadas con la mala optimización. Además, a algunos usuarios no les gustó el excesivo énfasis en el sigilo y la trama débil.