Los mandos DualSense para PS5 reciben críticas masivas por el drift de los sticks, las fallas en los botones y las baterías débiles, lo que obliga a algunos jugadores a comprar ya su cuarto o quinto mando en lo que va de generación.
Aunque en el lanzamiento de PS5 el DualSense fue elogiado por su ergonomía y vibración, con el tiempo el entusiasmo se ha ido apagando. En los foros de ResetEra y Reddit, los usuarios se quejan de la falta de fiabilidad de los mandos, que a menudo deben ser desechados o reparados a fondo.
El problema principal es el drift de los sticks, que provoca que los personajes se muevan sin la intervención del jugador. También fallan los botones, que dejan de funcionar, se atascan o responden con retraso. Este inconveniente afecta incluso al costoso DualSense Edge.
La batería genera la misma cantidad de reclamos. Con los gatillos adaptativos y el altavoz integrado activados, el mando se descarga en 3–4 horas. En las unidades más antiguas, la batería a veces dura tan solo 15 minutos.
Algunos propietarios cambian por su cuenta las baterías por otras de mayor capacidad. Con el drift la situación es más compleja: reemplazar los sticks requiere soldadura, por lo que los jugadores acuden a servicios técnicos donde instalan sensores magnéticos diseñados para solucionar el problema.