El shooter Call of Duty: Modern Warfare 4 se vio envuelto en un escándalo en Corea del Sur después de que los jugadores descubrieran en la cinemática inicial del juego imágenes de la tragedia real ocurrida en el distrito de Itaewon, en Seúl, en octubre de 2022. Se trata de aproximadamente tres segundos de grabación en los que los rescatistas realizan maniobras de reanimación cardiopulmonar a una víctima.
En el juego, estas imágenes se utilizan para representar víctimas civiles en el contexto de una guerra ficticia provocada por la invasión de Corea del Norte a Corea del Sur. Tras descubrir la grabación, usuarios de redes sociales comenzaron a criticar a los desarrolladores por emplear material de una tragedia real en una obra de entretenimiento.
El 28 de octubre, en vísperas del cuarto aniversario de la catástrofe, el Consejo de familiares de las víctimas de la tragedia del 29 de octubre y el comité cívico de coordinación emitieron una declaración conjunta. Calificaron el uso de la grabación como sumamente inapropiado y exigieron eliminar las imágenes reales del juego. Representantes de las organizaciones también subrayaron que los sobrevivientes, el personal de rescate y los testigos aún sufren las secuelas psicológicas de lo ocurrido.
La Asociación Coreana de Usuarios de Videojuegos se sumó a las críticas. Exigió a Activision explicar las circunstancias de la inclusión de la grabación en el juego y ofrecer disculpas a las víctimas y a los familiares de los fallecidos. La organización también instó a la empresa a reemplazar el fragmento controvertido mediante una actualización.
En respuesta, Activision declaró que se incluyeron algunos fragmentos de reportajes de noticias reales en la cinemática inicial para transmitir la historia ficticia. La empresa subrayó que durante el desarrollo abordó la temática del juego con cautela y no tuvo «la menor intención» de hacer referencia a la tragedia de Itaewon ni de tratarla con ligereza.