15 años después, el soporte de Valve aceptó un código de Portal 2 de PS3 y añadió gratis el juego a la biblioteca de Steam
Traducido con IA del original en ruso.
La orientación al cliente de Valve continúa sorprendiendo y alegrando a los jugadores.
Recientemente, un jugador con el alias Far_Echidna1548 compartió su experiencia con el servicio de soporte de Valve. Tenía un código de activación para la versión de consola de Portal 2 y, muchos años después, quiso intentar hacer uso de su derecho a obtener la versión para PC.
Portal 2 se lanzó en PC y en las consolas Xbox 360 y PlayStation 3 en 2011. En aquel entonces, el juego de acertijos era compatible con las funciones de Steamworks. Los propietarios del juego tenían la posibilidad de vincular su cuenta de Steam, contaban con juego cruzado (PlayStation 3 con jugadores en PC/Mac) y también podían obtener gratis la versión para PC del juego.
Al intentar utilizar el código de activación de la versión para PC de Portal 2, Far_Echidna1548 se encontró con un problema y decidió enviar una solicitud al soporte de Steam:
No sé si estoy escribiendo al lugar correcto. Si no pueden ayudarme, lo entenderé. Tengo una copia de Portal 2 para PlayStation 3, así como un código para el juego en Steam. Cuando intenté activar este código, me dijeron que debía vincular las cuentas de PSN y Steam, pero los servidores se apagaron hace ocho años, por lo que no puedo activar el juego en absoluto. Todo lo que pido es que, si pueden y quieren, añadan una copia de Portal 2 a mi cuenta de Steam. Entenderé si no pueden hacerlo.
Dorian respondió a la solicitud de Far_Echidna1548. El especialista no dio una «respuesta predeterminada», sino que realizó una verificación y luego añadió Portal 2 a su biblioteca de Steam:
¡Hola! Lamentablemente, ya no ofrecemos soporte para Portal 2 en PlayStation 3. Sin embargo, veo en nuestro sistema la clave de CD que intentó canjear y pasa la verificación. He añadido Portal 2 a su cuenta de Steam.
Los jugadores elogiaron una vez más a Valve por su atención hacia los usuarios del servicio Steam.
No te pierdas nuestras noticiasAñade este sitio a tus fuentes preferidas para vernos más a menudoAñadir en Google
