Sony entró en la «Galería de la vergüenza» por abandonar los discos de videojuegos

Los defensores del consumidor australianos reprocharon a Sony que tras la palabra «comprar» en PlayStation Store se oculta solo una licencia que la compañía puede revocar.

Sony recibió el antipremio Shonky Award de la organización australiana Choice por las restricciones a las compras digitales, el abandono de los soportes físicos y la falta de un derecho de propiedad pleno por parte de los usuarios sobre el contenido adquirido.

Choice supervisa la actividad de las empresas desde 1959 y otorga los Shonky Awards a los fabricantes de productos y servicios que generan mayores quejas entre los consumidores. En el caso de PlayStation, la organización señaló que los compradores de juegos y películas en PlayStation Store en realidad obtienen una licencia de uso del contenido, en lugar de convertirse en sus propietarios. Al mismo tiempo, durante el proceso de pago, Sony utiliza reiteradamente la palabra «comprar», dando la impresión de que el cliente adquiere el producto para siempre.

Especial descontento generaron las decisiones de Sony respecto a las bibliotecas digitales. En junio, la compañía anunció el fin del acuerdo de licencia con StudioCanal, lo que implicaba la retirada de más de 500 películas de las tiendas en el Reino Unido y Europa, incluidas aquellas compradas previamente por los usuarios. Choice también recordó los planes de cerrar las tiendas digitales de PS3 y PS Vita y de dejar de producir discos de juegos a partir de 2028.

El problema no atañe únicamente a Sony: normas de licencia similares rigen en otras plataformas, incluida Steam. Sin embargo, Choice destacó específicamente las acciones de PlayStation en 2026. Según la organización, la transición completa a la distribución digital aumentará la dependencia de los jugadores respecto a los propietarios de las tiendas: un fallo en PSN, la pérdida de acceso a la cuenta o la revocación de una licencia podrían dejarlos sin los juegos por los que pagaron.