Из-за ошибки владельцы «билета» техподдержки Fallout 76 могли увидеть все претензии, которые находились на рассмотрении. В каждой заявке была доступна персональная информация игрока, включая имя, адрес, номер кредитной карты и другие данные. О баге сообщает множество пользователей Reddit, Twitter и официальных форумов. Игроки обеспокоены тем, что информация могла попасть к злоумышленникам, которые воспользуются конфиденциальными данными. Сообщается, что момент возникновения ошибки совпал с периодом, когда владельцы издания Fallout 76 Power Armor Edition подали заявки на обмен нейлоновой сумки на холщовую.
Спустя некоторые время сайт поддержки Bethesda ушёл на техобслуживание и представители компании заявили, что проблема решена. Однако информация находилась в, практически, открытом доступе достаточно долгий промежуток времени.