La orientación al cliente de la compañía no deja de sorprender a los jugadores.
Recientemente, en la comunidad de jugadores se viralizó la historia de una chica que había estado usando un casco Valve Index durante 7 años.
Recientemente, el cable del casco de SharklettVT se rompió y ella intentó contactar con el soporte de Steam:
Bueno, después de 6655 horas, mi cable de Valve Index finalmente se rompió. Teniendo en cuenta que a otros normalmente les duran alrededor de un año y medio, sinceramente, me alegro de que el mío haya durado desde 2019. Escribí amablemente al servicio de soporte de Steam pidiendo que me enviaran uno nuevo, pero, sinceramente, no esperaba una respuesta, ya que ha pasado demasiado tiempo.
Pronto SharklettVT recibió una respuesta. Fue rápida e inesperada: Valve decidió "hacer una excepción", y la chica recibirá un cable gratuito:
Steam demuestra una vez más por qué ocupa el primer lugar entre las plataformas de juegos: han pasado menos de 24 horas desde que la funcionalidad de los auriculares se volvió casi imposible de usar, y ya han resuelto mi problema, a pesar de que la garantía expiró hace mucho tiempo. Que Dios bendiga a Valve, y un agradecimiento especial a los chicos del soporte :D
Boris Piletskiy
25 feb. 20:55
Fuentes:
Аккаунт SharklettVT в Х
