Клиентоориентированность компании не перестаёт удивлять игроков.
Недавно в геймерском сообществе завирусилась история девушки, которая использовала шлем Valve Index на протяжении 7 лет.
Недавно у шлема SharklettVT сломался кабель и она попробовала обратиться в поддержку Steam:
Ну вот, после 6655 часов мой кабель Valve Index наконец сломался. Учитывая, что у других они обычно служат около полутора лет, я, если честно, рада, что мой продержался с 2019 года. Я вежливо написал в службу поддержки Steam с просьбой прислать новый, но, если честно, особо не рассчитываю на ответ — всё-таки прошло уже слишком много времени.
Вскоре SharklettVT получила ответ. Он был быстрым и неожиданным — Valve решила «сделать исключение», девушка получит бесплатный кабель:
Steam в очередной раз доказывает, почему он занимает первое место среди игровых платформ: прошло меньше 24 часов с тех пор, как гарнитурой стало почти невозможно пользоваться, а они уже решили мою проблему — несмотря на то, что гарантия давно закончилась. Да благословит бог Valve — и отдельное спасибо ребятам из поддержки :D
Борис Пилецкий
20:55
Источники:
Аккаунт SharklettVT в Х
