"Esta es una situación inaceptable". Xbox se disculpa por la mayor interrupción de servicios

Microsoft explicó que la causa de la interrupción masiva de Xbox fue un problema con el sistema de verificación de licencias de juegos, que también afectó a otros servicios.

Microsoft comentó sobre la interrupción masiva de los servicios de Xbox de ayer. El director de tecnología de Xbox, Scott Van Vliet, se disculpó con los jugadores, explicó la causa del problema y prometió cambios.

Esta es una situación inaceptable, y debemos trabajar mejor para brindarles el soporte adecuado. En las próximas semanas, les daré más detalles sobre nuestros servicios, plataforma y los pasos que estamos tomando para mejorar Xbox. Comenzamos con total transparencia con respecto al incidente.

La compañía confirmó que la causa de la interrupción fue el sistema de verificación de licencias de juegos. El problema afectó rápidamente a otros servicios, por lo que los ingenieros tuvieron que redirigir la carga a otros elementos de la infraestructura en la nube y, al mismo tiempo, restaurar el funcionamiento del sistema de licencias.

Realizaremos un análisis completo después del incidente. Me interesa menos una breve explicación de la causa que las respuestas a las preguntas: ¿por qué la interrupción de un servicio afectó a tantos componentes, por qué la recuperación tardó tanto y qué debe cambiarse para que un único punto de falla no les arruine la noche nuevamente?

Microsoft también declaró que tiene la intención de averiguar por qué el problema de un servicio pudo paralizar una parte significativa del ecosistema de Xbox.