«Это недопустимая ситуация». Xbox извинилась за крупнейший сбой сервисов

Microsoft объяснила причиной масштабного сбоя Xbox проблему с системой проверки лицензий игр, которая затронула и другие сервисы.

Microsoft прокомментировала вчерашний масштабный сбой сервисов Xbox. Директор по технологиям Xbox Скотт Ван Влит извинился перед игроками, объяснил причину проблемы и пообещал изменения.

Это недопустимая ситуация, и мы должны работать лучше, чтобы обеспечить вам должную поддержку. В ближайшие недели я подробнее расскажу о наших сервисах, платформе и шагах, которые мы предпринимаем, чтобы Xbox стал лучше. Мы начинаем с полной прозрачности в отношении инцидента.

Компания подтвердила, что причиной сбоя стала система проверки лицензий игр. Проблема быстро затронула другие сервисы, поэтому инженерам пришлось перенаправить нагрузку на другие элементы облачной инфраструктуры и параллельно восстанавливать работу системы лицензирования.

Мы проведём полный анализ после инцидента. Меня меньше интересует краткое объяснение причины, чем ответы на вопросы: почему сбой одного сервиса повлиял на столь многие компоненты, почему восстановление заняло так много времени и что нужно изменить, чтобы единая точка отказа больше не испортила вам вечер.

В Microsoft также заявили, что намерены выяснить, почему проблема одного сервиса смогла парализовать значительную часть экосистемы Xbox.