Администрация магазина CD Projekt опозорилась и прогнулась. Негативные отзывы удаляли, а теперь скандальную игру Hitman сняли с продажи
В магазине GOG появилась в продаже игра Hitman (2016). Некоторые покупатели остались недовольны тем, что их обманули. Администрация попыталась удалить негативные отзывы. Не помогло
В сентябре в магазине GOG выпустили Hitman (2016). Однако, быстро выяснилось, что обещание «Игра без DRM. Не требует интернет-подключения или активации» не сдержали.
Для доступа к части контента, например к «Неуловимым целям», в игре Hitman (2016) необходимо постоянное подключение к сети, но на странице игры в GOG этого указано не было. Описание несколько раз меняли, но оно все равно оставалось не полным, что могло ввести покупателей в заблуждение.
Закономерно, это привело к волне негативных отзывов к игре от тех, кто отдал за неё деньги. По итогу оценка Hitman (2016) стала самой низкой в GOG.
По какой-то причине администрация GOG достаточно пренебрежительно отнеслась к клиентам и назвала это «ревью-бомбингом». Негативные отзывы, которые «не соответствуют рекомендациям [GOG] по рецензированию», начали удалять.
Справедливости ради, необходимо отметить, что недовольным сразу же предложили оформить возврат средств. Однако, не уточнили, почему обманули покупателей, ведь описание товара не соответствует действительности.
История получила продолжение. Ситуация резко изменилась, в новом посте администрация уже не стала называть это ревью-бомбингом: «Мы хотели бы извиниться за путаницу и гнев, вызванные этой ситуацией. Мы подвели вас, и мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы подняли эту тему - хотя это было честно до мозга костей [очень-очень честно], это показывает, насколько вы неравнодушны к GOG.
Мы ценим ваши отзывы и будем продолжать наши усилия по улучшению общения с вами».
Скандальную игру Hitman (2016) [Hitman GOTY] сняли с продажи. Не известно, когда она вернётся и вернётся ли вообще. На данный момент ведутся переговоры с разработчиками из IO Interactive.
GOG Ltd является дочерней компанией CD Projekt, которая находится в Варшаве, Польша.