EA отчиталась об успехах своей борьбы с троллями и токсичными игроками

Инициатива называется «Позитивная игра», и направлена на перевоспитание троллей без карательных банов

Крис Бруццо, глава специального отдела Electronic Arts, в чьи обязанности входит наблюдение за социальным опытом, получаемом игроками в The Sims 4, Apex Legends и Battlefield 2042, поговорил с IGN. В рамках дискуссии господин Бруццо поведал журналистам об успехах компании в деле борьбы с токсичностью и троллями.

Мистер Бруццо является автором инициативы «Позитивная игра», цель которой заключается в перевоспитании токсичных игроков не прибегая к карательным банам. При нем была налажена система, предупреждающая нарушителей об их поведении, после чего вероятность рецидива значительно снижается. По слова Бруццо, в 85% случаев игроки не повторяют нарушений, получив предупреждение.

EA также максимально упростила систему подачи жалоб и задействовала обучающийся искусственный интеллект, выявляющий агрессивное поведение. ИИ пока не может выносить вердикт самостоятельно, и все его решения в итоге рассматривает работник EA, однако он уже умеет выявлять завуалированные оскорбления.

Результатами борьбы EA стало то, что слово «Спасибо» в Apex Legends написали более миллиарда раз, а самым популярным текстовым сообщением 2022 года в шутере было «GG» (Хорошая игра — англ.).