Valve заставили вернуть деньги за скин, который она отобрала. Геймер поставил компанию на место, используя её правила
Valve начала отбирать и принудительно заменять скин в Counter-Strike Global Offensive. Далеко не все владельцы виртуальных активов смирились с решением компании
Недавно в Counter-Strike Global Offensive произошёл очередной инцидент, связанный с авторским правом. Valve добавила в новый кейс «Революция» (Revolution Case) скин AWP Doodle.
Вскоре сообщество заметило, что этот скин подозрительно напоминает работу художника. Valve отобрала скин у владельцев, заменила его на AWP Duality.
L4GX2 стал одним из многих игроков в Counter-Strike Global Offensive, кто неудачно инвестировал в AWP Doodle. Он рассказал, что ему удалось вернуть деньги.
Первое обращение в поддержку Steam закончилось неудачей, ему послали отписку о том, что скин заменили «по юридическим причинам» и транзакции на Торговой площадке Steam окончательны и не могут быть отменены / нельзя вернуть средства. Знакомый L4GX2 получил аналогичную отписку.
Пострадавший игрок решил не сдаваться и обратился в поддержку Steam снова. Он не согласился с предыдущим ответом и в новом обращении отметил, что изучил правила Торговой площадки Steam и пользовательское соглашение, где не нашёл ничего о подобной замене скинов (и как она оправдана, например, законами ЕС без возможности оформить возврат средств).
Он предложил Valve вернуть скин или деньги — через 6 дней ему подтвердили возможность возврата средств.