Авторы Warframe винят процессоры Intel Core 13-го и 14-го поколений в большинстве вылетов игры

Приключения владельцев Intel Core 13-го и 14-го поколений продолжаются. Наслаждаться играми иногда весьма проблематично.

Игроки на ПК с процессорами Intel Core иногда получают специфический опыт. При использовании ряда моделей они сталкиваются с вылетами игр, например Warframe

Разработчики пытались выявить проблему и команде Warframe повезло — один сотрудник попал в такую ситуацию с вылетами, что позволило провести более глубокое исследование:

«Исследуя вылеты Warframe, мы наткнулись на определённую серию вылетов, которые происходили не в нашем коде (они происходили в nvgpucomp64.dll, компоненте драйверов NVIDIA).

Собрав сотни сообщений от игроков, мы обнаружили закономерность: почти все они происходили на системах с процессорами Intel 13-го и 14-го поколения.

К счастью, мы нашли сотрудника, который сталкивался с этими вылетами на своём домашнем компьютере. Любопытно, его компьютер в офисе был в порядке: он играл с теми же сборками, теми же настройками, с теми же людьми, но вылеты случались только дома.

Он ничего не разгонял, и это была новая машина, так что не было причин ожидать проблем. Мы испробовали все обычные способы исправления: он установил последние обновления Windows, обновил все драйверы, отключил все сторонние оверлеи, тестировал оперативную память, и, по всем признакам, всё было в порядке».

Разработчики Warframe проводили разные «агрессивные тесты», загружали случайные уровни и телепортировались в разные точки для проверки графического драйвера. Всё было хорошо, но при этом игра продолжала вылетать даже при выполнении простейших действий, вроде запуска игры.

Digital Extremes, похоже, удалось выявить проблему: «…мы заметили, что эти вылеты, как правило, происходили, когда графический драйвер работал очень интенсивно на всех ядрах CPU». В данном случае помогло обновление BIOS, после этого вылетов с nvgpucomp64.dll не было.

График вылетов на разных системах.

***

Автор обложки: Digital Extremes. Источник изображения: steamcommunity.com

***

Автор скриншотов: Digital Extremes. Источник изображений: forums.warframe.com