Компания Retroid готова поменять устройства всем, кого затронула проблема с треснувшим пластиком в портативной консоли Pocket Flip 2, а также команда запланировала встречи с инженерами и поставщиками на заводе для совместной инспекции.
Некоторые владельцы портативной ретро-консоли Retroid Pocket Flip 2 столкнулись с довольно неприятной проблемой: в районе шарнира корпуса начал трескаться пластик.
Разработчики довольно быстро отреагировали на жалобы и опубликовали официальный ответ. Геймерам, у которых треснула петля на Pocket Flip 2, стоит связаться со службой поддержки Retroid по электронной почте (sales@goretroid.com).
Команда отправит пострадавшим предоплаченный транспортный чек. Как только посылка поступит в курьерскую службу, они отошлют новое устройство обратно без дополнительной оплаты.
При этом в Retroid отмечают, что в ходе ежедневных испытаний на роботизированном оборудовании (до 50 000 циклов открытия/закрытия) они пока не сталкивались с подобными случаями трещин. Сотрудники компании также запланировали встречи с инженерами и поставщиками на заводе для совместной инспекции.
***
Права на изображения принадлежат Retroid и пользователям Themonis, Byakurai56, asch_linear, hupo224 и VladNerd.
